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FAQ
- 01Nous livraisons aux entreprises et aux particuliers uniquement à leur domicile dans un délai d'une semaine.
- 02"Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, l’Acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation. Pour des raisons d’hygiène et de sécurité alimentaire, les Produits descellés ne pourront pas être repris ni échangés. En cas de retour accepté, l’Acheteur sera remboursé sous 14 jours à compter de la réception des Produits par Beurrondiment." (voir notre CGV) Pour effectuer cette demande, veuillez-nous contacter par mail : beurrondiment@gmail.com (un message automatique vous sera envoyé pour valider la réception de votre demande.) Pour les remboursements éligibles, nous créditons la carte bancaire ou le compte PayPal utilisé pour payer la commande du montant du remboursement. Ce remboursement est visible sous 5 à 7 jours(ce délai peut varier en fonction des banques). Sinon, nous vous mettons à disposition un bon d’achat sous forme de code disponible et utilisable immédiatement sur tout le site.
- 03Pour nous contacter, vous pouvez passer via nos réseaux sociaux qui se trouvent en bas de chaque page de notre site. Vous pouvez également utiliser notre adresse mail : beurrondiment@gmail.com
- 04Via votre compte sur notre site, dans la rubrique "suivi de livraison" vous avez accès à l'avancement de votre commande. un lien apparaitra lorsque le colis sera déposé chez l'expéditeur (vous en serez également tenu au courant par mail )
- 05Voici un lien pour remplir notre formulaire: https://forms.gle/XG3mX7mJcvQweLMt5 veuillez répondre aux questions le plus sérieusement possible. Vous pouvez également nous contacter via notre mail : beurrondiment@gmail.com ainsi que nos réseaux sociaux ( disponible en bas de chaque pages de notre site.)


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